Confidentialité des clients sur notre boutique en ligne
Informations de compte
Si vous créez un compte, nous collectons des informations telles que votre nom, e-mail et mot de passe (stocké sous forme hachée), afin de vous permettre de vous connecter et de gérer vos commandes.
Informations de commande
Lors d’un achat, nous collectons l’adresse de livraison, les articles commandés, les informations de suivi et les échanges liés au service après-vente pour assurer un traitement complet.
Informations de paiement
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas le numéro complet de la carte ni le code de sécurité. Les échanges sont chiffrés pendant la transmission.
Sécurité des données de contact
Les informations de contact sont utilisées pour les notifications de commande, la livraison et l’assistance. Nous limitons le nombre de personnes pouvant y accéder et protégeons les systèmes par des contrôles d’accès.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires pour l’hébergement, l’envoi de colis, le paiement et l’analyse de performance. Ils ne peuvent utiliser les informations que pour fournir le service convenu.
Analyse et amélioration
Nous utilisons des statistiques d’usage pour améliorer la navigation, optimiser les pages et prévenir les erreurs. Ces analyses sont effectuées avec une attention particulière à la minimisation des données.
Conservation
Nous conservons les données tant qu’elles sont nécessaires à la relation commerciale et aux obligations applicables. Ensuite, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.
Mesures de sécurité
Nous appliquons des mises à jour régulières, des sauvegardes, une surveillance et des mesures anti-intrusion. Les accès sont contrôlés et revus périodiquement.
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